2024年12月底，承德市统计局圆满完成全市2024年度高质量发展综合绩效评价工作中承担的生态环境满意度调查、高质量发展知晓度调查和基本公众服务满意度调查三项调查任务。

为确保及时、优质完成三项调任务，市统计局采取四项措施精心组织与实施各项调查：一是方案保障。在调查开展前按照省调查制度要求制定调查问卷、调试电访平台和抽选调查样本，并进行了试拨打服务，确保调查项目能够顺利启动。二是强化培训。对全体访员进行了为期2天的岗位培训，其中对调查难度最大涉及多项基本公众服务指标的基本公众服务满意度调查，市统计局社情民意调查中心专门根据调查实施方案梳理出对应的政策解释，要求访员熟练掌握，能够在调查中随时对受访者的疑问进行解释，培训结束后进行了考核，合格者方可上岗，有效提高了调查成功率和准确率。三是严控质量。调查中严格执行审核制度，对调查成功问卷抽选20%的录音进行复听审核，在审核人员和质量控制人员的努力下确保整个调查程序合规、获得数据准确。四是广泛宣传。通过三大电信运营商向全市手机用户推送了宣传社情民意12340热线的短信，有效扩大了社情民意12340热线在全市范围内的知晓度和公信力，提高了公众的配合程度。

在以上四项措施的保障下，经不懈努力，承德市统计局按预定时间安排圆满完成全部调查任务。